Raad voor maatschappelijk welzijn 16 oktober 2025

Goedkeuring notulen vorige raad voor maatschappelijk welzijn

Conform met het decreet over het lokaal bestuur van 22 december 2017 en het huishoudelijk reglement van de raad voor maatschappelijk welzijn van 20 maart 2025, keurt de raad de notulen van de zitting van 18 september 2025 goed.

Bijlagen

●         Ontwerpnotulen RMW van 18 september 2025 (via Meeting.mobile).

●         Audioverslag RMW van 18 september 2025.

●         Index audioverslag RMW van 18 september 2025.

●         Agenda RMW van 16 oktober 2025.

" "

Raad voor maatschappelijk welzijn 16 oktober 2025

Collectieve hospitalisatieverzekering - aansluiting kaderovereenkomst

Motivering

Feiten en context

Alle lokale besturen en aanverwante instellingen konden gebruik maken van de raamovereenkomst collectieve hospitalisatieverzekering. Sinds 18 maart 2016 biedt de Federale Pensioendienst - Gemeenschappelijke Sociale Dienst (FPD-GSD) een kaderovereenkomst aan inzake de collectieve hospitalisatieverzekering. De huidige overeenkomst, afgesloten tussen de FPD-GSD en Ethias, loopt op zijn einde eind 2025.

Gezien de beslissing van de federale GSD kunnen de Vlaamse lokale en provinciale besturen niet intekenen op de nieuwe overheidsopdracht die zij zullen uitschrijven. Deze is enkel toegankelijk voor de Waalse en Brusselse lokale en provinciale besturen die aangesloten zijn bij de federale GSD.

GSD-V (gemeenschappelijk sociale dienst voor lokale besturen) had in april 2025 al aangekondigd dat zij een overheidsopdracht uitgeschreven hadden voor een nieuwe raamovereenkomst collectieve hospitalisatieverzekering die zal ingaan vanaf 1 januari 2026. De nieuwe raamovereenkomst is enkel toegankelijk voor de besturen en instellingen aangesloten bij GSD-V. Als bestuur hebben wij voorafgaandelijk moet intekenen aangezien zij overeenkomstig de reglementering in de offerteaanvraag moeten vermelden welke besturen en instellingen zullen aansluiten.

GSD-V heeft ons op de hoogte gebracht dat de collectieve hospitalisatieverzekering zal verlopen via Ethias. De uitvoering van de nieuwe opdracht zal ingaan op 1 januari 2026 en aflopen op 31 december 2029 dus voor een duur van 4 jaar.

Juridische gronden

●        Bestuursdecreet van 7 december 2018.

●        Decreet over het lokaal bestuur van 22 december 2017.

●        Wet van 17 juni 2016 inzake overheidsopdrachten.

●        Wet van 17 juni 2013 betreffende de motivering, de informatie en de rechtsmiddelen inzake overheidsopdrachten, bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten en concessies.

●        Wet van 29 juli 1991 betreffende de uitdrukkelijke motiveringsplicht van bestuurshandelingen.

●        Koninklijk Besluit van 18 april 2017 betreffende plaatsing overheidsopdrachten klassieke sectoren.

●        Koninklijk Besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten.

Adviezen

Positief advies van het vast bureau van 7 oktober 2025

Argumentatie

Alle lokale besturen en aanverwante instellingen konden gebruik maken van de raamovereenkomst collectieve hospitalisatieverzekering. Sinds 18 maart 2016 biedt de Federale Pensioendienst - Gemeenschappelijke Sociale Dienst (FPD-GSD) een kaderovereenkomst aan inzake de collectieve hospitalisatieverzekering. De huidige overeenkomst, afgesloten tussen de FPD-GSD en Ethias, loopt op zijn einde eind 2025.

Gezien de beslissing van de federale GSD kunnen de Vlaamse lokale en provinciale besturen niet intekenen op de nieuwe overheidsopdracht die zij zullen uitschrijven. Deze is enkel toegankelijk voor de Waalse en Brusselse lokale en provinciale besturen die aangesloten zijn bij de federale GSD.

GSD-V (gemeenschappelijk sociale dienst voor lokale besturen) had in april 2025 al aangekondigd dat zij een overheidsopdracht uitgeschreven hadden voor een nieuwe raamovereenkomst collectieve hospitalisatieverzekering die zal ingaan vanaf 1 januari 2026. De nieuwe raamovereenkomst is enkel toegankelijk voor de besturen en instellingen aangesloten bij GSD-V. Als bestuur hebben wij voorafgaandelijk moet intekenen aangezien zij overeenkomstig de reglementering in de offerteaanvraag moeten vermelden welke besturen en instellingen zullen aansluiten.

GSD-V heeft ons op de hoogte gebracht dat de collectieve hospitalisatieverzekering zal verlopen via Ethias. De uitvoering van de nieuwe opdracht zal ingaan op 1 januari 2026 en aflopen op 31 december 2029 dus voor een duur van 4 jaar, met de mogelijkheid tot een verlenging van 2x 1 jaar. Het bestuur zal de premie van de basisformule ten laste nemen zoals de voorbije jaren het geval was.

De deelnemende besturen verbinden zich voor de volledige duur van het contract. Het bedrag van de premies wijzigt niet tijdens de eerste twee jaar. Daarna kan de verzekeraar de premies aanpassen als de schadestatistieken dit rechtvaardigen en binnen de grenzen van de medische index.

Naast de prijs zullen ook de waarborgen (met een aantal verbeteringen ten opzichte van de huidige polis) en de kwaliteit van de dienstverlening onderdeel zijn van de gunningscriteria. De dekking is grotendeels gelijklopend aan diegene die momenteel wordt aangeboden, mits enkele wijzigingen, rekening houden met de evolutie van de wetgeving en de verzekeringsmarkten, evenals de impact van deze aanpassingen op het bedrag van de premies. De voornaamste aanpassingen zijn:

●         De gepensioneerde personeelsleden worden zoals de actieve personeelsleden "hoofdverzekerde" genoemd in plaats van "medeverzekerde" of "nevenverzekerde". De categorie "medeverzekerden" of "nevenverzekerden" betreft de gezinsleden van de hoofdverzekerde.

●         Rekening houdend met de optrekking van de pensioenleeftijd moet de hoofdverzekerde of medeverzekerde zich bij de collectieve verzekering aansluiten voor de leeftijd van 67 jaar in plaats van 66 jaar in de vorige polis.

●         De periode van posthospitalisatie ingeval van ongeval is 365 dagen.

●         De kosten voor voorgeschreven pruiken en uitwendige borstprotheses hebben een gewaarborgde tussenkomst tot een maximaal bedrag van 1.000 euro per voorschrift.

●         De terugbetaling van de verblijfkosten van een ouder in de kamer van een minderjarig verzekerde, verlengde minderjarigheid inbegrepen is onbeperkt verzekerd. De tussenkomst voor de kosten van een verblijf van een donor is beperkt tot 3.000 euro. De vervoerskosten bij ernstige ziekten zijn beperkt tot een globaal plafond van minimum 300 euro per persoon en per kalenderjaar. De terugbetaling van kosten voor thuisbevalling bedraagt forfaitair 620 euro per bevalling en de tussenkomst voor kraamhulp wordt verleend tot minimum 820 euro.

●         De vrijstelling in de uitgebreide formule bedraagt 150 euro.

Financiële gevolgen

De nodige budgetten zullen voorzien worden in de budgetten van 2026 op rekeningnummer 011200/62210000 voor statutaire personeelsleden en 011200/62220000 voor contractuele personeelsleden.

Bijlagen

●         Informatiebrochure Ethias

●         Uitvoeringsakkoord

●         Polis

●         Presentatie met toelichtingen

●         Communicatie GSD-V

Besluit:

eenparig aangenomen.
Artikel 1

De raad voor maatschappelijk welzijn gaat akkoord met de overheidsopdracht van GSD-V waarbij Ethias de verzekeraar zal worden voor de periode van 1 januari 2026 tot en met 31 december 2029 (bekrachtiging beslissing vast bureau van 7 oktober 2025).

Artikel 2

Het vast bureau wordt gelast met de uitvoering van deze beslissing.

Artikel 3

Afschrift van deze beslissing wordt bezorgd aan GSD-V.

Artikel 4

Deze beslissing is onderworpen aan het bestuurlijk toezicht, zoals geregeld door de bepalingen van het Decreet over het lokaal bestuur." "

Collectieve hospitalisatieverzekering - 20251016.

Raad voor maatschappelijk welzijn 16 oktober 2025

Raamovereenkomst aankoop brandstoffen aan de pomp 2026-2029 - Goedkeuring lastvoorwaarden en gunningswijze

Motivering

Feiten en context

In het kader van de opdracht “Raamovereenkomst aankoop brandstoffen aan de pomp 2026-2029” werd een bestek met nr. 2025/822 opgesteld door dienst patrimonium.

De uitgave voor deze opdracht wordt geraamd op 165.289,26 euro excl. btw of 200.000 euro incl. btw.

De opdracht zal worden afgesloten voor een duur van 48 maanden.

Er wordt voorgesteld de opdracht te gunnen bij wijze van de openbare procedure.

Juridische gronden

●         Het Decreet Lokaal Bestuur van 22 december 2017 en latere wijzigingen, meer bepaald artikelen 40 en 41, betreffende de bevoegdheden van de raad.

●         De wet van 29 juli 1991 betreffende de uitdrukkelijke motiveringsplicht van bestuurshandelingen, en latere wijzigingen.

●         Het Bestuursdecreet van 7 december 2018.

●         Het Decreet Lokaal Bestuur van 22 december 2017 en latere wijzigingen, meer bepaald artikelen 326 tot en met 341 betreffende het bestuurlijk toezicht.

●         De wet van 17 juni 2013 betreffende de motivering, de informatie en de rechtsmiddelen inzake overheidsopdrachten, bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten en concessies, en latere wijzigingen.

●         De wet van 17 juni 2016 en latere wijzigingen inzake overheidsopdrachten, meer bepaald artikel 36 en artikel 43.

●         Het koninklijk besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten, en latere wijzigingen.

●         Het koninklijk besluit van 18 april 2017 betreffende plaatsing overheidsopdrachten klassieke sectoren, en latere wijzigingen.

Adviezen

Geen adviezen.

Argumentatie

In het kader van de opdracht “Raamovereenkomst aankoop brandstoffen aan de pomp 2026-2029” werd een bestek met nr. 2025/822 opgesteld door dienst patrimonium.

De uitgave voor deze opdracht wordt geraamd op 165.289,26 euro excl. btw of 200.000 euro incl. btw.

De opdracht zal worden afgesloten voor een duur van 48 maanden.

Er wordt voorgesteld de opdracht te gunnen bij wijze van de openbare procedure.

Het bestuur beschikte bij het opstellen van de lastvoorwaarden voor deze opdracht niet over de exact benodigde hoeveelheden.

Financiële gevolgen

De uitgave voor deze opdracht is voorzien in de meerjarenplanning 2026-2029 op algemene rekening 61120200 met beleidsitems 019000, 094600 en 095101.

Bijlagen

Bestek model 3P

Besluit:

eenparig aangenomen.
Artikel 1

Het bestek met nr. 2025/822 en de raming voor de opdracht “Raamovereenkomst aankoop brandstoffen aan de pomp 2026-2029”, opgesteld door dienst patrimonium worden goedgekeurd. De lastvoorwaarden worden vastgesteld zoals voorzien in het bestek en zoals opgenomen in de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten voor aannemingen van werken, leveringen en diensten. De raming bedraagt 200.000 euro incl. btw.

Artikel 2

Bovengenoemde opdracht wordt gegund bij wijze van de openbare procedure.

Artikel 3

De aankondiging van de opdracht wordt ingevuld, goedgekeurd en bekendgemaakt op nationaal niveau.

Artikel 4

De uitgave voor deze opdracht is voorzien in de meerjarenplanning 2026-2029 op algemene rekening 61120200 met beleidsitems 019000, 094600 en 095101.

Artikel 5

Het vast bureau wordt gelast met de uitvoering van deze beslissing.

Artikel 6

Deze beslissing is onderworpen aan het bestuurlijk toezicht, zoals dit wordt geregeld door de toepasselijke bepalingen van het Decreet over het lokaal bestuur." "

De procedure wordt gestart.

Raad voor maatschappelijk welzijn 16 oktober 2025

Aanpassing reglement warme maaltijden

Motivering

Feiten en context

Het huidige reglement van de dienst warme maaltijden is sinds augustus 2020 in voege. Omwille van de aanpassingen in de dienstverlening, was een update noodzakelijk.

We zouden niet langer jaarlijks een prijsherziening willen uitvoeren. In de praktijk betalen ongeveer 90% van de gebruikers de maximumbijdrage. We zouden dit willen herleiden naar herzieningen voor de gebruikers die niet het maximumbedrag dienen te betalen. Indien de gebruikers van mening zijn dat de prijs herbekeken moet worden omwille van aangepaste inkomsten, dienen zij zelf contact op te nemen met de dienst warme maaltijden en de nodige bewijsstukken van de inkomsten te bezorgen.

Vervolgens wil de grootkeuken in 2026 de dienstverlening uitbreiden naar een koude maaltijd voor elke sluitingsdag. Dit wil zeggen dat we bij een opeenvolging van 3 sluitingsdagen een maaltijd kunnen aanbieden. De regelgeving rond houdbaarheidstermijnen is uitgebreid naar 4 dagen tussen produceren en consumeren. 3 sluitingsdagen is met gevolg de maximum. We willen met gevolg het reglement vereenvoudigen en niet langer opsplitsen naar welke dag welke afname mogelijk is.

Als laatste werden er nog wat praktische afspraken beter of eenvoudiger toegelicht voor wat betreft het wegwerpmateriaal.

Juridische gronden

●         Decreet over het lokaal bestuur van 22 december 2017.

●         Wet betreffende de openbare centra maatschappelijk welzijn van 8 juli 1976.

Adviezen

Het bijzonder comité sociale dienst van 3 september 2025 verleende een positief advies over het gewijzigde reglement warme maaltijden en het vast bureau verleende hierover een principieel akkoord in zitting van 9 september 2025.

Argumentatie

Een opfrissing van het huidige reglement was noodzakelijk omwille van aanpassingen in de dienstverlening en de werking van de grootkeuken.

Financiële gevolgen

Er zijn beperkte financiële gevolgen (beperkte prijsherzieningen voor de overgrote minderheid van de gebruikers die actueel nog niet de maximumbijdrage betalen).

Bijlagen

Reglement dienst warme maaltijden

Besluit:

eenparig aangenomen.
Artikel 1

De raad van maatschappelijk welzijn keurt de aanpassingen aan het reglement warme maaltijden goed, luidende als volgt:

REGLEMENT DIENST WARME MAALTIJDEN (versie 16.10.2025)

INLEIDING

Inwoners van de gemeente Tielt-Winge van 65 jaar of ouder die niet of onvoldoende in staat zijn hun maaltijden zelf te bereiden, kunnen beroep doen op de dienst warme maaltijden van het OCMW Tielt-Winge, Kruisstraat 2, 3390 Tielt-Winge.

Enkel omwille van medische en/of sociale redenen kan er afgeweken worden van de leeftijdsgrens. Bij afwijking van deze grens zal er een motivatie bijgevoegd worden door de verantwoordelijke van de dienst warme maaltijden.

Al onze maaltijden worden dagdagelijks bereid in de grootkeuken gelegen te Zonnedrieslaan 27, 3390 Tielt-Winge. Alle gerechten worden klaargemaakt met verse, seizoensgebonden ingrediënten. We staan er op de gebruiker een kwaliteitsvolle, gevarieerde en gezonde maaltijd aan te bieden. Gedurende het volledige proces worden de hygiëneregels (HACCP-regelgeving) strikt nageleefd.

Elke maaltijd omvat steeds een soep, een hoofdschotel en een nagerecht. Van dit menu kan niet afgeweken worden (tenzij omwille van diëten of allergenen). Er kunnen met andere woorden geen wijzigingen worden doorgevoerd op basis van voorkeuren. Het menu wordt informatief de week voordien verdeeld onder de gebruikers.

Op aanvraag bij de verantwoordelijke warme maaltijden kan een dieettype of een combinatie van dieettypes bekomen worden zoals zoutarme, vetarme, suikerarme en maag- en darmsparende maaltijden.

Het is mogelijk om een aantal afwijkingen te verkrijgen, waaronder een gesneden of een gemalen maaltijd. Deze afwijkingen kunnen steeds besproken worden.

In het geval van voedselallergieën dient er een doktersattest binnen gebracht te worden.

Deze ‘afwijkingen’ moeten voorafgaandelijk met de verantwoordelijke van de dienst warme maaltijden besproken worden.

BESTELLING MAALTIJDEN

Voor het aanvragen van een maaltijd, dient de gebruiker contact op te nemen met de verantwoordelijke van de dienst warme maaltijden op het nummer 016 79 64 41. In principe kan de opstart reeds gebeuren daags na de aanvraag. Waar nodig vindt er voor of kort na de opstart een huisbezoek plaats. Een inkomstenonderzoek is noodzakelijk (zie prijsbepaling).

Bij de opstart van een warme maaltijd dient de gebruiker de gewenste regelmaat door te geven waarop een levering dient te gebeuren. Eveneens moeten eventuele dieettypes of allergenen meegedeeld worden.

LEVERING WARME MAALTIJDEN

De warme maaltijden worden elke weekdag aan huis bezorgd tussen 10.45 uur en 13 uur. De maaltijd wordt door de maaltijdbedeler persoonlijk afgeleverd in huis.

Indien u niet thuis kan zijn tijdens de levering (maar deze wel wenst te ontvangen) dient u dit te melden en een afsluitbare doos te voorzien waarin de maaltijd kan afgezet worden. Let op: deze maaltijd mag niet langdurig blootgesteld worden aan warme temperaturen.

Indien de maaltijdbedeler er niet in slaagt om binnen te gaan (deur op slot of er komt niemand open doen), wordt de maaltijd afgezet aan de deur. De maaltijdbedeler neemt onmiddellijk contact op met het OCMW dat zal trachten de gebruiker te contacteren (eventueel via familie, buren, mantelzorgers, ...). Wij beschouwen dit als een extra ‘sociale controle’ die in het verleden reeds meermaals haar dienst bewezen heeft. Daarom vragen we elke gebruiker van de dienst warme maaltijden correcte contactgegevens door te geven van zichzelf, familie en/of mantelzorgers.

KOUDE MAALTIJD VOOR WEEKENDS EN FEESTDAGEN

U bent in de mogelijkheid om bij sluitingsdagen omwille van weekend of feestdagen een koude maaltijd te bestellen.

De koude maaltijden voor het weekend, worden steeds op vrijdag geleverd. In geval van een feestdag, wordt de maaltijd de werkdag voordien geleverd.

De gebruiker heeft ruim op tijd de mogelijkheid om bij een feestdag een koude maaltijd te bestellen. Hij/zij ontvangt hiervoor een documentje waar alle praktische gegevens op staan om hiervan gebruik te maken, inclusief met vermelding met de uiterste besteldatum. Indien de maaltijd niet tijdig besteld wordt, kan deze omwille van organisatorische redenen niet meer voorzien worden.

De maaltijd wordt steeds koud geleverd in een plastiek schotel welke opgewarmd mag worden en moet in de koelkast (max. 5°C) bewaard worden. Elke koude maaltijd wordt voorzien van een sticker met de uiterste consumptiedatum.

De maaltijd dient opgewarmd te worden. Dit kan in de microgolf mits het volgen van volgende instructies:

●      Het deksel van de soep afnemen en vervolgens opwarmen op 700 Watt gedurende 2,5 minuten. Na het opwarmen goed roeren.

●      De folie van de maaltijdschotel doorprikken! Opwarmen op 700 Watt gedurende 6 minuten.

Let op: De soep en maaltijd zijn zeer warm. Gebruik steeds een doek of ovenwant om deze uit de microgolf te nemen.

Een maaltijd mag nooit meer dan 1 keer opgewarmd worden. Hiervan kan u ziek worden.

OCMW Tielt-Winge is niet verantwoordelijk indien de richtlijnen niet gevolgd worden.

PRAKTISCHE AFSPRAKEN

●      Elke wijziging in de levering van een ‘gewone’ warme maaltijd dient ten laatste de dag op voorhand gemeld te worden. In geval van ziekte of een ziekenhuisopname kan er uitzonderlijk tot 9 uur ’s ochtends kosteloos een maaltijd geannuleerd worden. Bij het niet tijdig verwittigen wordt de maaltijd aangerekend.

●      Bij de levering van de warme maaltijd is het aan te raden steeds een warmtebestendige placemat of onderzetter te gebruiken, dit om schade aan de tafel(doek) te vermijden.

●      Recyclagetip: Alle schotels, potjes en deksels mogen in uw PMD-zak.

●      Indien u resten van de warme maaltijden nog wenst te consumeren op een later tijdstip, dienen deze in de koelkast bewaard te worden. Opwarmen in de microgolfoven dient te gebeuren op een bord en niet in de aluminium schotels. Let op! De zwarte plastiek schotels van de koude maaltijden en de plastiek soeppotjes vormen hierop een uitzondering.

HYGIËNE EN VEILIGHEID

De maaltijdbedeling draagt de door de dienst voorziene werkkledij en schoenen.

Onhygiënische situaties dient de maaltijdbedeling onmiddellijk aan de dienstverantwoordelijke te melden. In de mate van het mogelijke zal de dienstverantwoordelijke samen met de hulpvrager naar een oplossing zoeken.

Aanwezige huisdieren mogen geen gevaar opleveren voor de maaltijdbedeling.

WEDERZIJDS RESPECT, DISCRETIE EN BEROEPSGEHEIM

Net zoals de maaltijdbedeling u steeds met respect moet behandelen en uw privézaken met de nodige discretie moet behandelen, verwachten wij ook van u een correcte houding.

Grensoverschrijdend gedrag ten opzichte van onze maaltijdbedeling, wordt niet geduld en kan leiden tot stopzetting van de hulpverlening.

De maaltijdbedeling is ook gebonden door het beroepsgeheim. U stelt hen dus geen vragen over hun collega’s of over andere gebruikers, …

VERZEKERING

Het OCMW verzekert haar personeel en vrijwilligers tegen arbeidsongevallen tijdens de werkuren.

Het OCMW is verzekerd voor burgerlijke aansprakelijkheid ten opzichte van de gebruikers.

De maaltijdbedeling doet uiteraard hun uiterste best om zo voorzichtig en respectvol mogelijk om te gaan met uw persoonlijke eigendommen. Toch kan het voorvallen dat de maaltijdbedeling per ongeluk schade veroorzaakt. Tijdens de uitvoering van de normale taken wordt deze schade gedekt door onze verzekeringsmaatschappij.

Volgende zaken zijn belangrijk:

●         Er wordt een verklaring op eer opgesteld waarin het relaas van de feiten wordt opgenomen.

●         Eventueel kan u een factuur van het beschadigde voorwerp toevoegen, of offertes van vergelijkbare spullen.

●         Het OCMW maakt een schadedossier op dat verzonden wordt aan de verzekeringsmaatschappij.

●         De verzekeringsmaatschappij handelt de zaak verder af.

●         Zowel het OCMW als uzelf krijgt dan de briefwisseling over dit dossier.

●         Bewaar de beschadigde voorwerpen altijd tot het dossier volledig is afgehandeld of geef de beschadigde voorwerpen in bewaring aan het OCMW. Het is immers altijd mogelijk dat de verzekeringsmaatschappij de voorwerpen wil bekijken.

●         Hou er rekening mee dat de schade niet altijd volledig gedekt wordt. Er wordt rekening gehouden met de ouderdom van het voorwerp.

Indien er door uw toedoen per ongeluk schade wordt veroorzaakt bij de maaltijdbedeling, bent u zelf verantwoordelijk. Eventueel kan u hiervoor uw familiale verzekering aanspreken.

PRIJSBEPALING

Voor de berekening van de bijdrage per warme maaltijd houden we rekening met alle inkomsten:

●      van een alleenstaande

●      van 2 of meer personen van dezelfde generatie die een huishouden vormen (consultatie Kruispuntbank Sociale Zekerheid).

De bijdrageschaal is afhankelijk van het inkomen. Deze is geldig sinds 1 augustus 2020. Er wordt geen rekening gehouden worden met invaliditeitspercentages. Er worden geen kortingen toegekend.

Wat dient te worden verstaan onder inkomsten?

Alle inkomsten waarover betrokkene(n) beschikken (beroepsinkomen, pensioenen, vervangingsinkomsten, sociale uitkeringen, tegemoetkomingen, … uitzondering: zorgbudget voor zwaar zorgbehoevenden (voorheen de zorgverzekering), gezinsbijslagen en studiebeurzen) Dit is aan te tonen door middel van een uittreksel van de bank met het netto inkomen op.

Van zodra de gebruiker de maximumbijdrage bereikt heeft, zal de prijs niet onderhevig zijn aan een jaarlijkse herziening. Indien de gebruiker niet de maximumbijdrage betaalt, zal het inkomen in oktober onderworpen worden aan een jaarlijkse herziening, waarbij de inkomstenbewijzen opnieuw bezorgd dienen te worden aan de dienst warme maaltijden. Indien het inkomen of de gezinssituatie van de gebruiker gewijzigd is en de gebruiker van mening is dat hij recht heeft op een prijswijziging aan de hand van de bijdrageschaal, kan de gebruiker recente inkomstenbewijzen bezorgen aan de dienstverantwoordelijke warme maaltijden.

De bijdrage van een warme maaltijd is samengesteld uit een prijs per maaltijd en een leveringsprijs. De leveringsprijs bedraagt 1 euro. Deze kost wordt per gezin per leveringsdag aangerekend. De minimumbijdrage per warme maaltijd is 4,5 euro, de maximumbijdrage is 8 euro.

Indien er enkel een soep wordt afgenomen zal hiervoor 1,5 euro worden aangerekend, ongeacht de inkomsten.

VRAGEN, BEMERKINGEN EN KLACHTEN

Wij doen ons best om met onze dienstverlening zo goed mogelijk te beantwoorden aan uw specifieke vraag en dit op een kwaliteitsvolle manier. We trachten steeds om eventuele problemen zo vlug mogelijk te verhelpen. Toch blijft het natuurlijk mogelijk dat er zaken zijn waarover u niet tevreden bent.

Opmerkingen over de maaltijdbedeling (haar manier van werken of haar houding tegenover u) bespreekt u best eerst even met de maaltijdbedeling zelf. Zo kan u samen bekijken hoe de situatie kan worden verbeterd.

Als het probleem blijft bestaan, neemt u best contact op met de dienstverantwoordelijke. De verantwoordelijke bekijkt de situatie dan zowel met u als met de maaltijdbedeling en zoekt mee naar een oplossing.

Voor opmerkingen kunt u zich steeds wenden tot de dienstverantwoordelijke.

Indien u, na contact met de dienstverantwoordelijke, nog geen oplossing voor uw probleem hebt gevonden, kan u steeds terecht bij Inge Salaets, coördinator Zorg en Senioren, om het probleem te bespreken.

Haar contactgegevens: Inge Salaets, Zonnedrieslaan 27, 3390 Tielt-Winge, 016 53 44 93 of via mail inge.salaets@tielt-winge.be.

Daarnaast heeft u de mogelijkheid om een klacht te formuleren via het geijkte klachtenformulier. De klachtenprocedure kan u steeds raadplegen op onze website www.tielt-winge.be.

BETALING

Iedere keer wanneer de maaltijdbedeling langskomt zullen zij de afgenomen maaltijd noteren op een overzichtslijst. Op basis van deze lijsten worden de facturen opgemaakt.

Maandelijks stelt de financiële dienst de factuur op met een overzicht van de afgenomen maaltijden. Deze facturen worden in de maand volgend op de afname per post aan u bezorgd.

De rekening moet binnen de aangegeven termijn betaald worden per overschrijving. U kan ook een opdracht tot domiciliëring aanvragen bij de financiële dienst van het OCMW.

TOT SLOT

Heeft u na het lezen echter nog vragen, aarzel dan niet contact op te nemen met de dienstverantwoordelijke:

Daisy Willems

Verantwoordelijke warme maaltijden

016 79 64 41

daisy.willems@tielt-winge.be

De bijdrageschaal werd goedgekeurd in het vast bureau van 23 juni 2020 en is van toepassing vanaf 1 augustus 2020. Dit reglement werd goedgekeurd door de raad van maatschappelijk welzijn van 16 oktober 2025. Het reglement is van toepassing vanaf 1 januari 2026.

Namens het OCMW

Algemeen directeur      Voorzitter van het vast bureau

Kurt Yskout       Katrien Houtmeyers

Artikel 2

Het nieuwe reglement van de dienst warme maaltijden wordt gepubliceerd conform de bepalingen van het DLB en zal ingaan vanaf 1 januari 2026.

Artikel 3

Reglementen worden verdeeld onder de huidige gebruikers van de dienst warme maaltijden in de loop van november 2025. Reglementen worden vervolgens nadien ook bezorgd aan elke nieuwe gebruiker.

Artikel 4

Het vast bureau wordt gelast met de uitvoering van deze beslissing.

Artikel 5

Deze beslissing is onderworpen aan het bestuurlijk toezicht, zoals dit wordt geregeld door de toepasselijke bepalingen van het Decreet over het lokaal bestuur." "

Akkoordverlening voor het nieuwe reglement dienst warme maaltijden.

Raad voor maatschappelijk welzijn 16 oktober 2025

Aanpassing reglement karweihulp

Motivering

Feiten en context

Het huidige reglement van de dienst karweihulp is sinds juni 2020 in voege. Omwille van de aanpassingen in de dienstverlening was een update noodzakelijk.

De taken van de klusjesman werden uitvoeriger omschreven.

De extra kosten naast de uurbijdrage werden verder toegelicht. Zo werd onder andere het aanrekenen van een bezoek aan het containerpark gedetailleerder uitgelegd.

De opstart karweihulp werd uitgebreider toegelicht. Er werd een duidelijke vermelding toegevoegd dat de gebruiker jaarlijks de dienstverlening opnieuw dient aan te vragen en de nieuwe inkomstenbewijzen moet kenbaar maken. Nieuwe gebruikers zullen vanaf heden niet enkel een huisbezoek van de verantwoordelijke karweihulp ontvangen, maar een huisbezoek van de verantwoordelijke karweihulp samen met de klusjesman om een correcte inschatting van de gevraagde werken te kunnen maken.

Juridische gronden

●         Decreet over het lokaal bestuur van 22 december 2017.

●         Wet betreffende de openbare centra maatschappelijk welzijn van 8 juli 1976.

Adviezen

Het bijzonder comité sociale dienst van 3 september 2025 verleende een positief advies over het aangepaste reglement karweihulp en het vast bureau verleende hierover een principieel akkoord in zitting van 9 september 2025.

Argumentatie

Een opfrissing van het huidige reglement was noodzakelijk omwille van aanpassingen in de dienstverlening en de werking van de dienst karweihulp.

Financiële gevolgen

Er zijn geen financiële gevolgen.

Bijlagen

Reglement dienst karweihulp

Besluit:

eenparig aangenomen.
Artikel 1

De raad van maatschappelijk welzijn keurt de wijzigingen aan het reglement karweihulp goed, luidende als volgt:

REGLEMENT DIENST KARWEIHULP (versie 16.10.2025)

INLEIDING

Inwoners van de gemeente Tielt-Winge van 65 jaar of ouder kunnen beroep doen op de dienst karweihulp van het OCMW Tielt-Winge, Kruisstraat 2, 3390 Tielt-Winge.

Enkel omwille van medische en/of sociale redenen kan er afgeweken worden van de leeftijdsgrens. Bij afwijking van deze grens zal er een motivatie bijgevoegd worden door de dienstverantwoordelijke.

TAKEN

De klusjesman komt tweewekelijks bij u langs. Enkel de volgende taken mogen worden uitgevoerd:

●         maaien van gras

●         wieden van onkruid

●         opruimen van bladeren

●         bijknippen van enkele planten

●         kleine opruimwerken in de tuin vlak voor en na het starten van het seizoen of tijdens de winterperiode zoals het verwijderen van stroken onkruid, …

Tijdens de wintermaanden kan er beperkt beroep gedaan worden op de dienst karweihulp voor volgende werken:

●         ruimen van sneeuw

●         opruimen van een ruimte

●         verven van kleine oppervlaktes

●         grotere opruimwerken in de tuin zoals het verwijderen van planten, klein stuk met de frees bijwerken, tuin klaar zetten voor het nieuwe seizoen, …

●         …

Er kan beperkt beroep gedaan worden op de dienst karweihulp om grof vuil naar het containerpark te brengen. Het is eveneens mogelijk om beroep te doen bij het verhelpen van kleine klussen in en om de woning, zoals een lamp vervangen, … Deze klussen kunnen enkel indien de planning van de dienst karweihulp dit toelaat.

Elke aanvraag zal apart bekeken worden naar haalbaarheid.

●         Voor grotere tuinwerken in de zomermaanden zoals snoeien van hagen, inzaaien, planten van bloembollen, opruimwerken in de tuin, spitwerken, ontmossen van gras,… zal er beroep gedaan moeten worden op de hulp van andere diensten.

Sproeiwerken mogen niet uitgevoerd worden door de dienst karweihulp.

De klusjesman mag niet ingeschakeld worden voor het onderhoud en aanleggen van een groentetuin of fruittuin.

De klusjesman is geen dakwerker en geen schrijnwerker. Er worden geen herstellingswerken uitgevoerd aan dakgoten en dakpannen of aan bekastingen van rolluiken. De klusjesman is eveneens geen loodgieter of elektricien. Met gevolg mag hij geen werken uitvoeren aan leidingen, verwarming en aan de elektriciteit. Voor deze werken dient u een vakman te consulteren.

De klusjesman mag geen gebruik maken van uw voertuig.

UUR- EN WERKREGELING

Elke nieuwe vraag dient toe te komen bij de dienstverantwoordelijke (zie contactgegevens achteraan).

Elke vrijdagnamiddag of maandagochtend maakt de dienstverantwoordelijke samen met de klusjesman een werkregeling op voor de nieuwe week. In principe komt de klusjesman om de 2 weken bij u langs. Indien u wenst af te wijken van deze regelmaat, zal dit op voorhand tijdens het intakegesprek besproken worden. Het is enkel mogelijk om de termijn tussen beide inplanningen te verlengen, niet om deze in te korten.

Indien de klusjesman niet kan langskomen op de vooropgestelde dag, wordt u hiervan op voorhand verwittigd. Indien de werken niet kunnen worden uitgevoerd ten gevolge van slecht weer, zal dit opnieuw worden ingepland (zodra het weer het toelaat). Mogelijks wordt er dus wat verschoven met de termijn (van 2 weken) maar we doen ons uiterste best ons hieraan te houden en hopen op enige flexibiliteit en begrip van onze gebruikers.

Voor korte periodes van afwezigheid (ziekte of verlof) van de klusjesman, is geen vervanging mogelijk.

Indien u op de vooropgestelde dag niet thuis kan zijn of indien u een wijziging in de dienstverlening wenst door te geven, is het aangewezen de verantwoordelijke van de karweihulp hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen.

Gelieve ook onverwachte omstandigheden (vb. dringende opname ziekenhuis) zo vlug mogelijk te melden aan de dienst.

Bij voorkeur bent u steeds aanwezig tijdens de hulpverlening. Wanneer u niet aanwezig kan zijn, is het noodzakelijk om hierover goede afspraken te maken.

HYGIËNE EN VEILIGHEID

De klusjesman draagt de door de dienst voorziene werkkledij en schoenen.

Onhygiënische situaties dient de klusjesman onmiddellijk aan de dienstverantwoordelijke te melden. In de mate van het mogelijke zal de dienstverantwoordelijke samen met de hulpvrager naar een oplossing zoeken.

Aanwezige huisdieren mogen geen gevaar opleveren voor de klusjesman.

WEDERZIJDS RESPECT, DISCRETIE EN BEROEPSGEHEIM

Net zoals de klusjesman u steeds met respect moet behandelen en uw privézaken met de nodige discretie moet behandelen, verwachten wij ook van u een correcte houding.

Grensoverschrijdend gedrag ten opzichte van onze klusjesman, wordt niet geduld en kan leiden tot stopzetting van de hulpverlening.

De klusjesman is ook gebonden door het beroepsgeheim. U stelt hem dus geen vragen over zijn collega’s of over andere gebruikers, …

VERZEKERING

Het OCMW verzekert haar personeel tegen arbeidsongevallen tijdens de werkuren.

Het OCMW is verzekerd voor burgerlijke aansprakelijkheid ten opzichte van de gebruikers.

Elke klusjesman doet uiteraard zijn uiterste best om zo voorzichtig en respectvol mogelijk om te gaan met uw persoonlijke eigendommen.

Toch kan het voorvallen dat de klusjesman per ongeluk schade veroorzaakt. Tijdens de uitvoering van de normale taken wordt deze schade gedekt door onze verzekeringsmaatschappij.

Volgende zaken zijn belangrijk:

●         Er wordt een verklaring op eer opgesteld waarin het relaas van de feiten wordt opgenomen.

●         Eventueel kan u een factuur van het beschadigde voorwerp toevoegen, of offertes van vergelijkbare spullen.

●         Het OCMW maakt een schadedossier op dat verzonden wordt aan de verzekeringsmaatschappij.

●         De verzekeringsmaatschappij handelt de zaak verder af.

●         Zowel het OCMW als uzelf krijgt dan de briefwisseling over dit dossier.

●         Bewaar de beschadigde voorwerpen altijd tot het dossier volledig is afgehandeld of geef de beschadigde voorwerpen in bewaring aan het OCMW. Het is immers altijd mogelijk dat de verzekeringsmaatschappij de voorwerpen wil bekijken.

●         Hou er rekening mee dat de schade niet altijd volledig gedekt wordt. Er wordt rekening gehouden met de ouderdom van het voorwerp.

Indien er door uw toedoen per ongeluk schade wordt veroorzaakt bij de klusjesman, bent u zelf verantwoordelijk. Eventueel kan u hiervoor uw familiale verzekering aanspreken.

PRIJSBEPALING

Voor de berekening van de bijdrage voor de karweihulp houden we rekening met uw inkomsten:

●         van een alleenstaande

●         van 2 of meer personen van dezelfde generatie die een huishouden vormen (consultatie Kruispuntbank Sociale Zekerheid).

Wanneer bejaarden samenwonen met kinderen, kleinkinderen, … kan er in principe geen beroep worden gedaan op de dienst karweihulp tenzij het gaat over klusjes die worden uitgevoerd in functie van de bejaarde zelf (bijv. behangen van hun persoonlijke kamer). Uitzondering kan na de uitdrukkelijke goedkeuring van de verantwoordelijke.Er zal rekening gehouden worden met 1/3 van het inkomen van andere leden van het huishouden die niet van dezelfde generatie zijn.

De bijdrageschaal is afhankelijk van het inkomen.

Wat dient te worden verstaan onder inkomsten?

●         alle inkomsten waarover betrokkene(n) beschikken (beroepsinkomen, pensioenen, vervangingsinkomsten, sociale uitkeringen, tegemoetkomingen, … uitzondering: zorgbudget voor zwaar zorgbehoevenden (voorheen de zorgverzekering), gezinsbijslagen en studiebeurzen). Dit is aan te tonen door middel van een uittreksel van de bank met het netto inkomen op.

●         onroerende goederen: de eigen woning wordt niet in rekening genomen, overige onroerende goederen wel (kadastraal inkomen: 12). Dit is aan te tonen door middel van het aanslagbiljet onroerende voorheffing van het laatste jaar.

Wijzigingen van inkomsten en/of gezinssamenstellingen in de loop van het jaar geven aanleiding tot een herziening van de bijdrage. Elke wijziging moet bijgevolg ook aan de dienstverantwoordelijke worden gemeld.

De minimum uurbijdrage bedraagt 10 euro en de maximum uurbijdrage bedraagt 20 euro. De bijdragen worden berekend op basis van een bijdrageschaal, goedgekeurd door het vast bureau van 5 mei 2020 en van toepassing vanaf 1 juni 2020.

De klusjesman gebruikt steeds het materiaal van het OCMW om de veiligheid tijdens het uitvoeren van de werken te verzekeren.

Voor het gebruik van de grasmaaier en heggenschaar van het OCMW bedraagt de bijdrage 5 euro per begonnen uur. Voor het gebruik van de bosmaaier en kantenmaaier wordt er 10 euro per begonnen uur aangerekend.

Containerpark bezoeken voor onder andere grof vuil worden doorgerekend aan de prijzen van het recyclagepark te Messelbroek. Voor een bezoek aan het containerpark wordt de effectieve kost van het containerpark doorgerekend op het factuur, inclusief de verplaatsing heen en terug van bij u thuis naar het containerpark en de tijd dat de klusjesman nodig heeft om deze klus uit te voeren.

De gebruiker dient er zelf voor te zorgen dat het grasmaaisel verwerkt of verwijderd kan worden bij de eigen woonst.

Het OCMW/de klusjesman kan niet instaan voor de aankoop van materiaal voor het uitvoeren van de gevraagde klus. Dit dient u zelf te voorzien.

De tijd die de klusjesman nodig heeft om zich te verplaatsen van de ene naar de andere gebruiker, wordt aan de twee betreffende gebruikers aangerekend.

OPSTART KARWEIHULP

U dient jaarlijks een nieuwe vraag tot hulp te stellen aan de dienstverantwoordelijke. Dit kan telefonisch vanaf januari van het desbetreffende jaar. Gebruikers die het voorafgaande jaar hulp hebben ontvangen krijgen voorrang. Indien de dienst volzet is, wordt er een wachtlijst gehanteerd, waarbij gebruikers van andere thuiszorgdiensten (gezinszorg, aanvullende thuiszorg en warme maaltijden) voorrang krijgen.

Jaarlijks dient u nieuwe inkomstenbewijzen te bezorgen, voorafgaand aan de opstart om een prijsonderzoek uit te voeren.

Indien u een nieuwe gebruiker karweihulp bent, mag u een huisbezoek verwachten van de dienstverantwoordelijke samen met de klusjesman om de haalbaarheid en geschatte tijd voor het uitvoeren van de karwei in te schatten.

VRAGEN, BEMERKINGEN EN KLACHTEN

Wij doen ons best om met onze dienstverlening zo goed mogelijk te beantwoorden aan uw specifieke vraag en dit op een kwaliteitsvolle manier. We trachten steeds om eventuele problemen zo vlug mogelijk te verhelpen. Toch blijft het natuurlijk mogelijk dat er zaken zijn waarover u niet tevreden bent.

Opmerkingen over de klusjesman (zijn manier van werken of zijn houding tegenover u) bespreekt u best eerst even met de klusjesman zelf. Zo kan u samen bekijken hoe de situatie kan worden verbeterd.

Als het probleem blijft bestaan, neemt u best contact op met de dienstverantwoordelijke. De verantwoordelijke bekijkt de situatie dan zowel met u als met de klusjesman en zoekt mee naar een oplossing.

Voor opmerkingen over de uitgevoerde klus kunt u zich steeds wenden tot de dienstverantwoordelijke.

Indien u, na contact met de dienstverantwoordelijke, nog geen oplossing voor uw probleem hebt gevonden, kan u steeds terecht bij Inge Salaets, coördinator Zorg en Senioren, om het probleem te bespreken.

Haar contactgegevens: Inge Salaets, Zonnedrieslaan 27, 3390 Tielt-Winge, 016 53 44 93 of via mail inge.salaets@tielt-winge.be.

Daarnaast heeft u de mogelijkheid om een klacht te formuleren via het geijkte klachtenformulier. De klachtenprocedure kan u steeds raadplegen op onze website www.tielt-winge.be.

BETALING

De facturatie verloopt steeds per begonnen kwartier.

De betaling van de bijdrage gebeurt maandelijks. De klusjesman vult bij elk bezoek een prestatieblad in. Dit prestatieblad moet door u ondertekend worden. Op basis van de door u afgetekende uren en bijkomende kosten maken wij de factuur op. De factuur wordt u maandelijks toegezonden per post.

De rekening moet binnen de aangegeven termijn betaald worden per overschrijving. U kan ook een opdracht tot domiciliëring aanvragen bij de financiële dienst van het OCMW.

TOT SLOT

Heeft u na het lezen van dit reglement echter nog vragen, aarzel dan niet contact op te nemen met de dienstverantwoordelijke:

Daisy Willems

Verantwoordelijke dienst karweihulp

016 79 64 41

daisy.willems@tielt-winge.be

Dit reglement werd goedgekeurd door de raad van maatschappelijk welzijn van 16 oktober 2025. Het reglement is van toepassing vanaf 1 januari 2026.

Namens het OCMW

Algemeen directeur      Voorzitter van het vast bureau

Kurt Yskout       Katrien Houtmeyers

Artikel 2

Het nieuw reglement van de dienst karweihulp wordt gepubliceerd en zal ingaan vanaf 1 januari 2026.

Artikel 3

De nieuwe reglementen worden verdeeld bij elke aanvraag in 2026 en bij elke toekomstige nieuwe aanvraag.

Artikel 4

Het vast bureau wordt gelast met de uitvoering van deze beslissing.

Artikel 5

Deze beslissing is onderworpen aan het bestuurlijk toezicht, zoals dit wordt geregeld door de toepasselijke bepalingen van het Decreet over het lokaal bestuur." "

Akkoordverlening voor het nieuwe reglement dienst karweihulp.